Nuestra variada gama de clientes son el mejor aval de Cikautxo. Su satisfacción es nuestra motivación. Cikautxo existe porque existen sus clientes, consecuentemente la Calidad consiste en satisfacer las necesidades pactadas con los Clientes al menor coste y con el mejor servicio.
Para ello, el cumplimiento de los requisitos de los Clientes como los legales y reglamentarios es una prioridad para nuestra organización, incluyendo el cumplimiento en materia de Seguridad de la información con un sistema de gestión basado en la ISO 27001.
La competitividad de Cikautxo es absolutamente necesaria para la permanencia de la Empresa en el mercado y para ello el Sistema de Calidad implantado debe caminar hacia alcanzar la satisfacción de los Clientes, la satisfacción de los empleados y la optimización global de los recursos de la Empresa, a través de la mejora continua de sus procesos
Cikautxo apuesta por el camino de la Mejora Continua a través de la Gestión por Procesos y para ello debe integrar el ciclo Planificación, Ejecución, Evaluación en el Sistema de Calidad para hacer las cosas bien y a la primera. Todo ello utilizando como referencia el estándar de calidad IATF 16949.